Preguntas frecuentes: Documentos y Certificados
Índice
1. ¿Cómo puedo descargar mis documentos?
Puede descargar varios documentos en el Espacio de Cliente accediendo a la sección "Mis documentos".
En particular, puede descargar los archivos siguientes:
la tarjeta del seguro
las garantías
las condiciones generales
un certificado de seguro en varios idiomas
un certificado médico confidencial
una solicitud de acuerdo previo
un formulario de solicitud de reembolso
2. ¿Cómo puedo obtener mi tarjeta del seguro?
Hay dos maneras de acceder a su tarjeta del seguro:
Entrando en la aplicación Easy Claim y haciendo clic en "Acceder a mis documentos", podrá descargarla en su smartphone y mostrarla si es necesario.
Conectándose al Espacio de Cliente y accediendo a la sección "Mis documentos", luego a "Descargar la tarjeta asegurada".
3. ¿Cómo obtener un certificado de seguro?
Puede descargar directamente su certificado de seguro en varios idiomas desde la aplicación Easy Claim accediendo a la sección "Acceder a mis documentos".
4. ¿Cómo obtener un certificado de seguro específico?
Si necesita un certificado específico para una universidad, o una solicitud de visado para China, por ejemplo, le invitamos a contactarnos por aquí.
