Derecho de renuncia
Derecho de renuncia APRIL International
El derecho de renuncia, también denominado derecho de desistimiento, permite a las personas que han realizado una compra o suscrito un contrato reconsiderar su decisión y poner fin a su compromiso.
Este derecho de renuncia se reconoce a los consumidores bajo determinadas condiciones por el Código de Consumo. En lo que respecta a los contratos de seguro, el Código de Seguros establece condiciones específicas para poder ejercer el derecho de renuncia:
el contrato de seguro debe haber sido suscrito en el marco de una acción de prospección comercial. Por tanto, los contratos suscritos en una agencia o por internet no dan derecho de renuncia cuando se hayan celebrado fuera de una acción de prospección comercial;
la solicitud de renuncia debe notificarse al asegurador por carta certificada, postal o electrónica, dentro de los 14 días consecutivos siguientes a la firma del contrato;
la renuncia deja de ser posible desde el momento en que se produce un siniestro cubierto, incluso durante el plazo de desistimiento previsto.
Los clientes pueden ejercer su derecho de desistimiento a través de su Espacio Asegurado, utilizando el formulario de contacto disponible en la pestaña «Contacto». Los datos de acceso son los mismos que los utilizados para la aplicación Easy Claim.