Häufig gestellte Fragen: Dokumente und Versicherungsscheine
Inhaltsverzeichnis
1. Wie lade ich meine Dokumente hoch?
Sie können mehrere Dokumente in Ihren Kundenbereich hochladen, indem Sie auf den Abschnitt „Meine Dokumente“ gehen.
Sie können Folgendes herunterladen:
Ihre Versichertenkarte
Ihre Leistungstabelle
die für Sie geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen
einen in mehreren Sprachen abrufbaren Versicherungsschein
ein vertrauliches ärztliches Attest
einen Antrag auf vorherige Kostenzusage
ein Formular für Ihren Antrag auf Erstattung
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2. Wie erhalte ich meine Versicherungskarte?
Sie haben zwei Möglichkeiten, um auf Ihre Versichertenkarte zuzugreifen.
Sie melden sich in der Easy Claim App an und klicken auf „Auf meine Versicherungsdokumente zugreifen“; anschließend laden Sie sie auf Ihr Smartphone herunter und legen sie bei Bedarf vor.
Sie melden sich in Ihrem Kundenbereich an und greifen auf den Abschnitt „Meine Dokumente“ und anschließend auf „Versichertenkarte herunterladen“ zu.
3. Wie erhalte ich einen Versicherungsschein?
Sie können Ihren in mehreren Sprachen abrufbaren Versicherungsschein direkt in der Easy Claim-App herunterladen, indem Sie zum Abschnitt „Auf meine Versicherungsdokumente zugreifen“ gehen.
4. Wie erhalte ich einen spezifischen Versicherungsschein?
Wenn Sie beispielsweise für eine Universität oder einen Visumantrag für China oder Russland einen spezifischen Versicherungsschein benötigen, wenden Sie sich bitte hier an uns.