FAQ : Souscription & Renouvellement
Sommaire
1. Quels documents sont nécessaires pour souscrire un contrat en ligne ?
Pour souscrire un contrat en ligne vous devez vous munir :
du RIB sur lequel vous souhaitez que vos remboursements soient versés
du RIB sur lequel vous souhaitez que la cotisation soit prélevée si vous optez pour un règlement fractionné par prélèvement sur un compte en France
de votre carte bancaire
Si vous êtes soumis à des formalités médicales, pensez à nous indiquer tous les éléments (dates, traitements effectués…) susceptibles d’être utiles au traitement de votre dossier.
2. Comment renouveler mon contrat ?
Vous pouvez renouveler votre contrat avant la fin de celui-ci en vous connectant à votre Espace Client.
IMPORTANT : Vous avez jusqu’au dernier jour de votre couverture pour demander le renouvellement de votre contrat. Si votre contrat est terminé, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service commercial par téléphone +33 (0)1 73 03 41 29 ou par e-mail conseillers.expat@april-international.com ou vers votre intermédiaire en assurance.
3. Comment obtenir une facture acquittée ?
Vous pouvez télécharger vos factures depuis votre Espace Client en accédant à la rubrique "Mes documents" puis "Ma facture".
